Integritetspolicy
Vi värnar om din integritet och säkerheten för dina personuppgifter. Här förklarar vi tydligt hur Retailereospeci samlar in, använder och skyddar din information.
Vem vi är
Retailereospeci är en hälsotjänstleverantör som specialiserar sig på korrigering av matvanor. Vi har vårt huvudkontor på Ullstämmavägen 268, 589 51 Linköping, Sverige. Som personuppgiftsansvarig enligt GDPR tar vi vårt ansvar för dina personuppgifter på största allvar.
Vilka personuppgifter vi samlar in
För att kunna erbjuda våra tjänster på bästa sätt samlar vi in följande typer av information:
- Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer och postadress
- Hälsoinformation: Matvanor, allergier, medicinska tillstånd relevanta för våra tjänster
- Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp och besöksmönster på vår webbplats
- Kommunikation: Meddelanden du skickar till oss via e-post eller kontaktformulär
- Betalningsinformation: Faktureringsadress och betalningshistorik (kortuppgifter lagras inte hos oss)
Varför vi använder dina uppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter för följande syften, alltid med stöd av laglig grund enligt GDPR:
- Tillhandahålla våra tjänster för korrigering av matvanor
- Kommunicera med dig angående dina bokningar och behandlingsplaner
- Skicka viktig information om förändringar i våra tjänster
- Förbättra kvaliteten på våra tjänster baserat på feedback
- Uppfylla rättsliga förpliktelser inom hälso- och sjukvården
- Skydda våra rättigheter och säkerhet för alla parter
Dina rättigheter
Enligt svensk lag och GDPR har du omfattande rättigheter gällande dina personuppgifter:
Rätt till information
Du har rätt att få veta hur vi behandlar dina personuppgifter.
Rätt till rättelse
Du kan begära att vi korrigerar felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
Rätt till radering
Under vissa omständigheter kan du begära att vi raderar dina uppgifter.
Rätt till dataportabilitet
Du kan begära att få ut dina uppgifter i ett strukturerat format.
Hur vi skyddar din information
Säkerheten för dina personuppgifter är vår prioritet. Vi använder flera skyddslager för att säkerställa att din information förblir säker och konfidentiell:
- Krypterad dataöverföring med SSL-certifikat
- Säkra servrar med regelbundna säkerhetsuppdateringar
- Begränsad åtkomst endast för auktoriserad personal
- Regelbundna säkerhetskopior och återställningstester
- Utbildning av personal i dataskydd och sekretess
Delning av information
Vi delar aldrig dina personuppgifter för kommersiella syften. Information delas endast i dessa begränsade situationer:
- Med vårdgivare när det krävs för din behandling
- Med myndigheter när lagen kräver det
- Med tekniska leverantörer som hjälper oss leverera våra tjänster (under strikta sekretessavtal)
- Vid akuta medicinska situationer för att säkerställa din säkerhet
Lagring och radering
Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt för att uppfylla de syften de samlades in för. Generellt gäller följande lagringstider:
- Hälsojournaler: 10 år enligt Patientdatalagen
- Kontaktuppgifter: 3 år efter avslutad kundrelation
- Bokningsinformation: 2 år för uppföljning och kvalitetssäkring
- Marknadsföringsuppgifter: Tills du återkallar ditt samtycke
Cookies och spårning
Vår webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse. Vi använder endast nödvändiga cookies för grundläggande funktionalitet samt analysverktyg för att förstå hur vår webbplats används. Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar i din webbläsare.
Kontakta oss om integritet
Har du frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter? Kontakta oss gärna på [email protected] eller ring oss på +46851511200. Du kan också skriva till oss på Ullstämmavägen 268, 589 51 Linköping, Sverige. Vi svarar på alla integritetsrelaterade förfrågningar inom 30 dagar.